M-38Набираем группуРабочее место — бэкофис клиента

Не дашборд, а несколько фраз о том, что случилось

График показывает, что произошло, но не говорит почему и что делать. Модуль читает данные проекта и превращает их в короткие наблюдения на человеческом языке — с рекомендацией и ссылкой на то, откуда взялся вывод.

Что делает

AI-разбор и дневник изменений

Находит изменения, которые стоят внимания, и называет их словами
Показывает, на каких данных построен вывод, — вывод можно проверить
Складывает наблюдения в ленту, а не присылает отчёт на сорок страниц

Чем это не является

Это не замена аналитику и не предсказание будущего. Модуль объясняет то, что уже случилось, и предлагает следующий шаг.

Что нужно

Чтобы это заработало

Накопленные данные проекта: обращения, продажи или заказы. На пустом проекте разбирать нечего.

Как включается

Что происходит с вашей стороны

По этому модулю набираем группу: он в ТЗ и собирается под вошедших в неё.

Зачем он нужен

Задачи, в которых участвует этот модуль

Сам по себе модуль ничего не закрывает: он звено. Состояние задачи считается по всем её звеньям, поэтому работающий модуль не делает задачу работающей.

ПониматьНабираем группу

Видеть, о чём спрашивают и чего не хватает

решения принимаются по ощущениям; чего не хватает в ассортименте или в описаниях — не видно никак.

все обращения размечаются по темам → видны частые вопросы, ненайденное и провалы → рекомендация, что добавить в базу знаний или в каталог.

Из чего собрано — 2 модуля

AI-разбор и дневник измененийНабираем группу
База знанийРаботает

ПониматьНабираем группу

Понимать экономику позиции

выплата — это не выручка: продажи по карточкам выглядят хорошо, а после возвратов, удержаний и рекламы прибыль испаряется, и непонятно, какая позиция её съела.

подтягиваются продажи и расходы по позиции → считается плановая и фактическая маржа → видно, что в минусе и почему → рекомендация по цене или выводу позиции.

Из чего собрано — 3 модуля