NEWСобирается под ваши задачи
Умное решение задач вашего бизнеса
Вы выбираете, чем занимаетесь. Нейво делает всё остальное: отвечает клиентам по вашим данным, записывает, считает, создает и напоминает. А также помогает с запуском.
2 000 ₽ на баланс при регистрации · без карты · данные в РФ (152-ФЗ)
Интернет-магазин Работает
живой источник: каталог: наличие, цена, атрибуты
уже работает
- Держать клиента в курсе по заказу
- Ответить, когда вы не можете
- Подобрать и довести до заказа
3 модуля в сборке Собрать под нишу
Каталог, склад и заявки — из систем, в которых вы уже работаете. Данные в РФ (152-ФЗ)
InSalesEcwidМойСкладWooCommerceYML-фидamoCRMБитрикс24RetailCRM
Кому будем полезны
Выберите нишу — мы решим ваши задачи
У каждой ниши свои источники данных, свои инструменты, свои задачи. Мы помогаем решить их быстро, удобно и без лишних расходов.
Работает
Интернет-магазин
живой источник: каталог: наличие, цена, атрибуты
«а что с моим заказом» — второй по частоте вопрос, и на него уходит время, которое стоит дороже ответа.
6 задач
Набираем группу
Селлер маркетплейсов
живой источник: Seller API площадки
выплата пришла, а прибыли нет: площадка отдаёт расходы котлом и с задержкой
2 задачи
Набираем группу
Автобизнес
живой источник: прайс работ, расписание постов, портфолио
4 ниши внутри — у каждой свой набор модулей и свои задачи:
Автосервис и СТОДетейлинг-студияШиномонтажТюнинг-ателье
Набираем группу
Салон, студия, барбершоп
живой источник: прайс услуг + ваша система записи
запись клиент делает сам, а свободный вопрос в мессенджере по-прежнему висит на администраторе
1 задача
Набираем группу
Мероприятия и ивенты
живой источник: расписание событий и мест
комиссия билетного сервиса съедает сборы, а после турникета сервис заканчивается
2 задачи
Работает частично
Диджитал-агентства и студии
живой источник: проекты клиентов
маржа агентского бизнеса упала до единиц процентов, а новая услуга требует найма
6 инструментов уже работает
Не нашли себя? Расскажите о своём деле — соберём под вас.
Как это устроено
Три шага, и набор собран под ваше дело
01
Выбираете, чем занимаетесь
Ниша определяет набор — не наоборот.
МагазинАвтосервисСалонШиномонтажОрганизатор событийАгентство
02
Нейво собирает набор модулей
Каждой роли — свои.
Подбор по каталогуЗапись на постНапоминаниеРасчёт по прайсу
03
Подключаете свой источник данных
Без него роль не продаём — это был бы обычный бот по текстам сайта.
КаталогРасписаниеПрайс работСтатистика площадки
M-01РаботаетБаза знанийДанные — живой источникM-04Набираем группуРасписание и ресурсыДанные — живой источникM-11РаботаетПодбор и уточнениеДействия — что бот делаетM-18РаботаетЗаказы и корзинаДействия — что бот делаетM-27Набираем группуТранзакционные сообщенияПроактив — бот начинает самM-03Набираем группуПрайс работ и услугДанные — живой источникM-05Набираем группуКарточки объектовДанные — живой источникM-08Набираем группуПортфолио работДанные — живой источникM-12Набираем группуПодбор по автомобилюДействия — что бот делаетM-15РаботаетАнкета квалификацииДействия — что бот делаетM-17РаботаетЗахват лидаДействия — что бот делаетM-20Набираем группуРасчёт стоимостиДействия — что бот делаетM-23Набираем группуВизуализатор на фотоДействия — что бот делаетM-26Набираем группуОплата в диалогеДействия — что бот делаетM-29Набираем группуОтзывы и репутацияПроактив — бот начинает самM-31Набираем группуСклад и запасРабочее место — бэкофис клиентаM-32Набираем группуФинансы бизнесаРабочее место — бэкофис клиентаM-36Набираем группуХранение имущества клиентаРабочее место — бэкофис клиентаM-38Набираем группуAI-разбор и дневник измененийРабочее место — бэкофис клиентаM-40РаботаетКонтент-студияКонтент и продвижениеM-45Набираем группуБаза знаний проектаКонтент и продвижениеM-46РаботаетВиджет на сайтеКаналыM-56Набираем группуРасширение браузераКаналыM-57Набираем группуСайт бизнесаСайт бизнеса
Показаны 24 модуля из наборов — всего в каталоге возможностей их 81.
Несколько ниш?
Направлений несколько — аккаунт один
Магазин с сервисным центром, салон с продажей косметики, две точки в разных городах. Каждое направление ведётся отдельно: свой набор модулей, свои данные, свои сотрудники. Вход один, счёт один, переключение — в одно нажатие.
Ваши направления
- Интернет-магазин
- Селлер маркетплейсов
- Автобизнес
- Салон, студия, барбершоп
- Мероприятия и ивенты
Добавили направление — рядом встало ещё одно рабочее место
Рабочее место собирается под нишу направления: у магазина в основе каталог, у салона прайс услуг, у организатора расписание событий. Соседние направления от этого не меняются, и данные между ними не пересекаются.
Владелецденьги и состав участников
Менеджерработа с лидами
Контент-менеджербаза знаний и тексты
Наблюдательтолько просмотр
Сотрудников распределяете по направлениям
Человека приглашаете в направление и даёте роль: владелец, менеджер, контент-менеджер или наблюдатель. Контент-менеджер правит базу знаний, но не видит контакты покупателей; наблюдатель только смотрит. Кто занят в двух направлениях — переключается между ними, кто в одном — второго не видит. Доступ снимается одним действием.
Обзор по всем направлениям
Диалоги за период
Лиды
Здоровье интеграций
Интернет-магазинкаталог: наличие, цена, атрибутыданные на месте
Салон, студия, барбершоппрайс услуг + ваша система записиданные на месте
Селлер маркетплейсовSeller API площадкиданные на месте
Мероприятия и ивентырасписание событий и местданные на месте
Автобизнеспрайс работ, расписание постов, портфолиоданные на месте
Все направления на одном экране
Диалоги за период, лиды и здоровье интеграций — сразу по всему хозяйству, а рядом виджеты каждого направления со своим источником. Чтобы увидеть, где просело, открывать направления по очереди не нужно.
Наш ров
Живой источник — то, чего нет у обычных ботов
Обычный бот отвечает по статичному тексту: его написали один раз, и дальше он живёт своей жизнью. У Нейво под ответом лежит ваш источник — каталог, прайс работ, расписание, склад, проекты клиентов. Поменялось у вас — поменялся ответ.
База знаний проекта
Интернет-магазинкаталог: наличие, цена, атрибутыСеллер маркетплейсовSeller API площадкиАвтобизнеспрайс работ, расписание постов, портфолиоСалон, студия, барбершоппрайс услуг + ваша система записиМероприятия и ивентырасписание событий и местДиджитал-агентства и студиипроекты клиентовОтвет из ваших данных
Не из общих представлений модели и не из прошлогодней страницы
Видно, откуда взят ответ
Каждый кусок базы знаний помнит свой источник
Источник у каждого дела свой
Каталог у магазина, прайс и посты у сервиса, проекты у агентства
Пустой источник виден сразу
Страниц мало или они пустые — база выйдет пустой, и это ясно на первом прогоне
Что решаем
Задача закрывается целиком, а не наполовину
Цепочка — это боль, последовательность шагов и результат в деньгах или времени. Включается целиком, а не собирается из функций.
ОтветитьРаботает
Ответить, когда вы не можете
до бизнеса невозможно достучаться, и это не про ночь: в магазине не берут телефон, в авто не дозвониться в рабочее время, в салоне вопрос висит в мессенджере, пока освободится администратор.
вопрос в чате → ответ по живым данным → если вопрос не типовой, собирается контакт → утром у вас лид с историей разговора.
Из чего собрано — 3 модуля
- База знанийРаботает
- Подбор и уточнениеРаботает
- Захват лидаРаботает
ПродатьРаботает
Подобрать и довести до заказа
покупатель не находит нужное в каталоге и уходит к тому, у кого спросить проще.
запрос своими словами → уточняющий вопрос вместо списка → карточки подходящего с наличием и ценой → корзина или заявка.
Из чего собрано — 3 модуля
- База знанийРаботает
- Подбор и уточнениеРаботает
- Захват лидаРаботает
ДовестиНабираем группу
Довести записанного до визита
часть записей срывается молча, и о срыве узнают в момент срыва — окно уже не продать.
запись → подтверждение сразу → напоминание за сутки с кнопками «подтвердить» и «перенести» → не подтвердил — окно освобождается и предлагается следующему.
Из чего собрано — 3 модуля
- Расписание и ресурсыНабираем группу
- Транзакционные сообщенияНабираем группу
- Запись на слотНабираем группу
ВернутьНабираем группу
Напомнить, когда пора
клиент вернулся бы, но забыл; повод возврата известен заранее — сезон, срок, пробег, цикл обновления.
зафиксирован факт работы или покупки → рассчитан срок следующего → напоминание в нужный момент с готовой кнопкой записи.
Из чего собрано — 4 модуля
- Карточки объектовНабираем группу
- Транзакционные сообщенияНабираем группу
- Расписание и ресурсыНабираем группу
- Запись на слотНабираем группу
ПониматьНабираем группу
Видеть, о чём спрашивают и чего не хватает
решения принимаются по ощущениям; чего не хватает в ассортименте или в описаниях — не видно никак.
все обращения размечаются по темам → видны частые вопросы, ненайденное и провалы → рекомендация, что добавить в базу знаний или в каталог.
Из чего собрано — 2 модуля
- AI-разбор и дневник измененийНабираем группу
- База знанийРаботает
Своё делоРаботает
Собрать решение клиенту под его нишу
маржа агентского бизнеса упала до единиц процентов, а новая услуга требует найма; непрофильного клиента проще передать партнёру за долю сделки, чем строить под него продукт.
бриф от клиента → подбор роли и цепочек под нишу → сборка проекта в своём кабинете → сдача клиенту с отчётом.
Из чего собрано — 1 модуль
- Анкета квалификацииРаботает
Ещё 10 задач разложены так же — смотреть все.
Веб-студиям и агентствам
Ведёте чужие проекты — ведите их в одном кабинете
Готовый допродукт клиентам без своей разработки. Под каждого клиента собирается своя ниша — магазин, автосервис, салон, — а портфель остаётся одним кабинетом.
Интернет-магазинСеллер маркетплейсовАвтобизнесСалон, студия, барбершопМероприятия и ивенты
РаботаетКабинет агентстваОдин договор — весь портфель, без порога по числу проектов
Проекты заводите самиКлиент, его ниша, источник данных — без обращения к нам и без ожидания оператора.
Доступ по проектамСотрудник видит только те проекты, в которые назначен. Ушёл человек — снимаете назначение.
Один счёт на портфельОплата по счёту для юрлица, а не отдельная карта на каждого клиента.
Как мы говорим о себе
Логотипов клиентов у нас пока нет. Есть правила
Нейво — молодой продукт, и это видно по витрине. Вместо чужих цифр в рамке — четыре правила, каждое из которых можно проверить, не поверив нам на слово.
Состояние названо у каждой функции
Либо «работает», либо «набираем группу». Того, чего нет, на витрине нет вовсе — ни серой карточкой, ни обещанием срока.
Каталог открыт целиком
Видно все возможности и то, из чего собрана каждая задача. Не нашли нужного — значит его правда нет, а не спрятано до разговора.
Данные и модели в России
Хостинг и модели российские, персональные данные не уезжают за границу — 152-ФЗ соблюдается устройством, а не обещанием.
Проект остаётся вашим
Расцепление в любую сторону: уходите вы или мы снимаем связь — данные, настройки и история остаются у владельца проекта.
Глубина проработки
Мы продаём не готовность, а понимание вашей работы
Боли ниш собраны из отзывов, вакансий и разборов — не сочинены. Выберите своё дело: слева то, что происходит сегодня, справа — что меняется.
Дело за делом
- Интернет-магазин
- Селлер маркетплейсов
- Автобизнес
- Салон, студия, барбершоп
- Мероприятия и ивенты
10
ниш разобрано, включая спицы внутри вертикалей
16
задач бизнеса разложено на шаги и звенья
Менеджер двадцатый раз за день пишет, есть ли 42-й размер.
Бот отвечает по остатку из фида и сразу показывает карточку — менеджер видит только то, что бот не закрыл.
Вопрос в 23:10 висит до утра, покупатель уходит к соседу.
Ответ приходит сразу, контакт остаётся у вас, утром это лид с готовым разговором.
«А что с моим заказом?» — и менеджер лезет в панель.
Статус по номеру заказа отдаётся в чате, без участия человека.
Отчёт площадки открывается раз в неделю, и на разбор уходит вечер с таблицей.
Расходы разнесены по товару сами. Вечер остаётся вам.
Позиция «продаётся», а по факту месяцами торгуется в минус — видно это только задним числом.
Позиция, ушедшая в минус, называется в тот же день и с причиной, а не в конце квартала.
Отзывы и вопросы читаются глазами, повторяющаяся претензия замечается на тридцатом разе.
Из текста отзывов и вопросов вытаскивается, что именно мешает покупать: размер, комплектность, фото, описание.
Приёмщик отвлекается на звонок «сколько будет замена колодок».
Бот отвечает вилкой по прайсу и уточняет модель — до человека доходит только сложное.
Клиент звонит третий раз узнать, пришла ли деталь.
Статус по заказ-наряду уходит сам: пришла деталь, начали, готово.
Запись живёт в тетради, и о свободном окне никто не знает.
Свободные слоты видны в чате, запись подтверждается сразу.
Клиент спрашивает, как будет выглядеть плёнка, и получает ссылку на альбом.
Бот показывает работы именно на его модели и предлагает записаться на просмотр.
Цена зависит от состояния кузова, поэтому в ответ уходит «приезжайте».
Бот называет вилку по прайсу и объясняет, от чего зависит итог.
Записи теряются в переписке.
Свободные окна и подтверждение — в том же диалоге.
Первый снег — и все звонят одновременно, половина не дозванивается.
Ваши клиенты получили предложение времени за две недели до пика и уже записаны.
«Чьё это колесо» выясняется на месте, по стикеру и памяти.
Комплект числится за клиентом со сроком хранения, и об окончании срока узнаёте не постфактум.
В межсезонье клиент не вспоминает о вас вовсе.
Повод для касания есть всегда: у вас лежат его колёса.
Клиент описывает словами, чего хочет, и переписка идёт неделю.
Бот показывает похожие проекты из вашего портфолио и снимает половину вопросов сразу.
Вопрос «а это законно» уводит разговор в сторону.
Ответ про сертификацию изменений конструкции лежит в базе знаний и даётся сразу.
Вопрос приходит в директ в девять вечера. Администратор ответит завтра, клиент запишется в соседний салон сегодня.
Ответ уходит сразу — по вашему прайсу и вашим формулировкам. Не типовой вопрос собирает контакт и утром лежит у вас.
Один и тот же вопрос про уход после процедуры администратор отвечает по десять раз в день.
Отвечает бот, администратор занимается теми, кто уже в кресле.
Клиент просит «что-нибудь такое, как на фото» — переписка уходит в уточнения на полдня.
Уточняющий вопрос задаётся сразу, и до администратора доходит уже понятный запрос.
Регистрация в одном сервисе, напоминания в рассылке, списки на входе распечатаны из таблицы.
Один список: кто зарегистрирован, кто оплатил, кто пришёл. Обновляется на входе, а не после.
Деньги идут через билетный сервис и приходят после события за вычетом комиссии.
Оплата идёт в вашу кассу напрямую. Мы не посредник и денег участников не держим.
Половина зарегистрированных не доходит, и узнаёте вы об этом в зале.
Напоминание накануне и утром, отказ одним нажатием — освободившееся место видно заранее.
Клиент просит то, чего вы не делаете. Вариантов два: браться за разработку или передать партнёру за долю сделки.
Третий вариант: собрать под его нишу из готового и продать от себя целиком.
Смету и КП менеджер собирает руками из прошлого документа, забывая половину позиций.
Бриф-анкета считает по вашему же прайсу и отдаёт готовый документ. Версия ложится в реестр материалов.
Прайсы, брендбуки и тексты клиента лежат в чатах и на дисках в трёх версиях сразу.
Реестр материалов с версиями и откатом — и он же живой источник для бота этого клиента.
Вашей ниши здесь нет?
Расскажите, чем занимаетесь, — соберём решение под вас и свяжемся. Два поля, без регистрации.
Инструменты
Проверьте до разговора
Три открытых инструмента: без регистрации, без почты и без оплаты. Пригодятся, даже если вы к нам не придёте.
на входеадрес сайта
Готовность сайта
Что понадобится, чтобы на вашем сайте заработал ответ клиенту
Открытьна входеYML-файл или ссылка на негоПроверка выгрузки
Хватит ли вашей выгрузки, чтобы бот отвечал покупателю
Открытьна входекартинка и текстРедактор креативов
Баннер для поста и сторис — без дизайнера и без регистрации
ОткрытьВопросы
Частые вопросы
Это долго внедрять?
Нет: роль подставляет настройки, подключение источника — вечер. Долго только там, где нужна интеграция с вашей учётной системой, и мы говорим об этом до оплаты.
Мне нужен только чат, зачем всё остальное?
Берите один модуль. Остальные не мешают и не оплачиваются.
Моей ниши нет в списке
Пройдите подбор и ответьте «другое»: покажем, что из существующего закрывает вашу задачу, и честно скажем, если ничего.
Чем это отличается от ChatGPT на сайте?
Живой источник: ответ про остаток, слот и цену берётся в момент вопроса, а не из текста, который вы залили полгода назад.
Что значит «набираем группу»?
Что этой сборкой пока нельзя пользоваться, а можно попасть в первую группу: мы собираем её под тех, кто откликнулся, и делаем в их порядке. Вы рассказываете, как устроена работа, — мы собираем под это и возвращаемся с готовым.
Данные клиентов уходят за границу?
Нет: РФ-хостинг, РФ-модели, 152-ФЗ. Персональные данные не покидают периметр.
Сколько я буду платить в месяц?
Столько, сколько показано у вашей сборки. Модули, места и расход видны строками, лишнее отключается, и мы показываем дату, до которой хватит баланса.
А если деньги на балансе кончатся — всё встанет?
Нет. Запись, заказы, каталог и уведомления продолжат работать, отключится только ИИ-слой. Предупредим заранее и дадим несколько дней запаса.
Рутину заберёт платформа. Дело останется вам
Отвечать по живым данным, записывать, считать и напоминать — работа модулей. Набор соберётся под ваше дело, запуск за вечер и без разработчиков.
2 000 ₽ на баланс при регистрации · без карты · данные в РФ (152-ФЗ)