M-11РаботаетДействия — что бот делает

Клиент говорит своими словами — подбор понимает

Покупатель не говорит артикулами и не знает, как позиция названа у вас в каталоге. Модуль сопоставляет сказанное с параметрами и отдаёт то, что подходит, вместо списка «по вашему запросу найдено 47».

Что делает

Подбор и уточнение

Разбирает запрос на параметры: размер, цвет, назначение, бюджет
Сопоставляет их с полями вашего каталога, а не с общими категориями
Показывает подходящее карточками — с наличием и ценой на момент разговора

Что нужно

Чтобы это заработало

Каталог с заполненными атрибутами. Чем беднее разметка, тем ближе подбор к обычному поиску по словам.

Как включается

Что происходит с вашей стороны

Работает после подключения источника каталога.

Зачем он нужен

Задачи, в которых участвует этот модуль

Сам по себе модуль ничего не закрывает: он звено. Состояние задачи считается по всем её звеньям, поэтому работающий модуль не делает задачу работающей.

ОтветитьРаботает

Ответить, когда вы не можете

до бизнеса невозможно достучаться, и это не про ночь: в магазине не берут телефон, в авто не дозвониться в рабочее время, в салоне вопрос висит в мессенджере, пока освободится администратор.

вопрос в чате → ответ по живым данным → если вопрос не типовой, собирается контакт → утром у вас лид с историей разговора.

Из чего собрано — 3 модуля

База знанийРаботает
Подбор и уточнениеРаботает
Захват лидаРаботает

ОтветитьНабираем группу

Превратить прайс в разговор

цена живёт в разных местах и в каждом своя — на сайте одна, в мессенджере другая, у мастера третья; клиент ловит на этом бизнес, а менеджер повторяет расчёт по двадцать раз в день.

вопрос о цене → уточняющие вопросы по параметрам → расчёт с вилкой «от–до» → заявка с посчитанной позицией.

Из чего собрано — 4 модуля