До вас не могут достучаться — и уходят к тем, до кого смогли
Это не про ночь и не про выходные. В магазине не берут телефон, в автосервисе не дозвониться в рабочее время, в салоне вопрос висит в мессенджере, пока освободится администратор. Канал у каждой ниши свой, результат один: вопрос остывает, а вместе с ним остывает клиент.
Что происходит по шагам
- 01вопрос в чате
- 02ответ по живым данным
- 03если вопрос не типовой, собирается контакт
- 04утром у вас лид с историей разговора.
Что вы получите
- Типовой вопрос закрывается сразу и по вашим данным, а не общими словами
- Нетиповой не теряется: собирается контакт, и у вас остаётся лид с историей разговора
- Администратор перестаёт быть узким местом в те часы, когда он один на всех
Меряется: доля обращений, закрытых без человека; число лидов вне рабочих часов.
Без чего это не заработает
источник данных — каталог, прайс или база знаний.
Ниши, у которых эта задача на витрине
Это работает — можно подключать
Соберём под вашу нишу: подбор займёт минуту и покажет, что входит в сборку и что понадобится от вас.
Другие задачи из части «Ответить»
Превратить прайс в разговор
цена живёт в разных местах и в каждом своя — на сайте одна, в мессенджере другая, у мастера третья; клиент ловит на этом бизнес, а менеджер повторяет расчёт по двадцать раз в день.
вопрос о цене → уточняющие вопросы по параметрам → расчёт с вилкой «от–до» → заявка с посчитанной позицией.
Из чего собрано — 4 модуля
- Прайс работ и услугНабираем группу
- Расчёт стоимостиНабираем группу
- Подбор и уточнениеРаботает
- Захват лидаРаботает
Место, куда привести клиента
клиента есть куда позвать — в карты, в рекламу, в переписку, — но он приходит туда, где нельзя ни узнать настоящую цену, ни записаться: прайс лежит файлом, кнопка одна и та же «оставьте телефон».
клиент приходит с карт или из рекламы → видит услугу с актуальной ценой, а не PDF → спрашивает у консультанта прямо здесь → записывается или оставляет заявку → заявка падает туда же, куда из чата, в те же заявки и CRM.
Из чего собрано — 3 модуля
- Прайс работ и услугНабираем группу
- Сайт бизнесаНабираем группу
- Встраиваемые блокиНабираем группу