На сайте одна цена, в мессенджере другая, у мастера третья
Расхождение цен между каналами — не разгильдяйство, а следствие устройства: полный прайс лежит файлом, а на страницах цифры вбиты руками и живут своей жизнью. Клиент ловит на этом бизнес, а менеджер двадцать раз в день повторяет один и тот же расчёт.
Что происходит по шагам
- 01вопрос о цене
- 02уточняющие вопросы по параметрам
- 03расчёт с вилкой «от–до»
- 04заявка с посчитанной позицией.
Что вы получите
- Цена берётся из одного места — вашего прайса, а не из трёх разных
- Ответ с вилкой «от–до» и объяснением, от чего зависит итог
- Заявка приходит с уже посчитанной позицией, а не с просьбой перезвонить
Меряется: доля обращений, дошедших до заявки; время менеджера на типовые вопросы.
Звенья цепочки
Прайс работ и услуг
Данные — живой источник
Расчёт стоимости
Действия — что бот делает
Подбор и уточнение
Действия — что бот делает
Захват лида
Действия — что бот делает
Без чего это не заработает
прайс работ или товаров таблицей.
Ниши, у которых эта задача на витрине
По этой задаче набираем группу
Собираем под тех, кто откликнулся, и в их порядке. Расскажите, как задача устроена у вас, — это попадёт в сборку, а вы получите доступ раньше остальных.
Другие задачи из части «Ответить»
Ответить, когда вы не можете
до бизнеса невозможно достучаться, и это не про ночь: в магазине не берут телефон, в авто не дозвониться в рабочее время, в салоне вопрос висит в мессенджере, пока освободится администратор.
вопрос в чате → ответ по живым данным → если вопрос не типовой, собирается контакт → утром у вас лид с историей разговора.
Из чего собрано — 3 модуля
- База знанийРаботает
- Подбор и уточнениеРаботает
- Захват лидаРаботает
Место, куда привести клиента
клиента есть куда позвать — в карты, в рекламу, в переписку, — но он приходит туда, где нельзя ни узнать настоящую цену, ни записаться: прайс лежит файлом, кнопка одна и та же «оставьте телефон».
клиент приходит с карт или из рекламы → видит услугу с актуальной ценой, а не PDF → спрашивает у консультанта прямо здесь → записывается или оставляет заявку → заявка падает туда же, куда из чата, в те же заявки и CRM.
Из чего собрано — 3 модуля
- Прайс работ и услугНабираем группу
- Сайт бизнесаНабираем группу
- Встраиваемые блокиНабираем группу