M-17РаботаетДействия — что бот делает

Разговор, который никуда не привёл, всё равно остаётся у вас

Самое дорогое, что теряет бизнес в переписке, — это вопрос, на который никто не ответил. Модуль ловит момент, когда дальше нужен человек, собирает контакт и отдаёт вам разговор целиком, а не строчку «был интерес».

Что делает

Захват лида

Предлагает оставить контакт в момент, когда упёрлись в человека, а не на входе
Передаёт лид вместе с историей разговора — видно, о чём спрашивали
Уведомляет ответственного, чтобы лид не лежал до утра незамеченным

Чем это не является

Это не форма на входе в чат. Требовать телефон до ответа — самый быстрый способ потерять и вопрос, и клиента.

Что нужно

Чтобы это заработало

Ничего: работает с первого дня подключения.

Как включается

Что происходит с вашей стороны

Включён по умолчанию.

Зачем он нужен

Задачи, в которых участвует этот модуль

Сам по себе модуль ничего не закрывает: он звено. Состояние задачи считается по всем её звеньям, поэтому работающий модуль не делает задачу работающей.

ОтветитьРаботает

Ответить, когда вы не можете

до бизнеса невозможно достучаться, и это не про ночь: в магазине не берут телефон, в авто не дозвониться в рабочее время, в салоне вопрос висит в мессенджере, пока освободится администратор.

вопрос в чате → ответ по живым данным → если вопрос не типовой, собирается контакт → утром у вас лид с историей разговора.

Из чего собрано — 3 модуля

База знанийРаботает
Подбор и уточнениеРаботает
Захват лидаРаботает

ОтветитьНабираем группу

Превратить прайс в разговор

цена живёт в разных местах и в каждом своя — на сайте одна, в мессенджере другая, у мастера третья; клиент ловит на этом бизнес, а менеджер повторяет расчёт по двадцать раз в день.

вопрос о цене → уточняющие вопросы по параметрам → расчёт с вилкой «от–до» → заявка с посчитанной позицией.

Из чего собрано — 4 модуля

Прайс работ и услугНабираем группу
Расчёт стоимостиНабираем группу
Подбор и уточнениеРаботает
Захват лидаРаботает

ПродатьРаботает

Подобрать и довести до заказа

покупатель не находит нужное в каталоге и уходит к тому, у кого спросить проще.

запрос своими словами → уточняющий вопрос вместо списка → карточки подходящего с наличием и ценой → корзина или заявка.

Из чего собрано — 3 модуля

База знанийРаботает
Подбор и уточнениеРаботает
Захват лидаРаботает

ПродатьНабираем группу

Показать результат до покупки

«плёнка сатин серый» ничего не значит, пока человек не увидел это на своей машине; решение эмоциональное, а продаём словами.

выбор варианта из прайса → визуализация до и после → понравилось → заявка с прикреплённым изображением и позицией прайса → мастер видит, что имелось в виду.

Из чего собрано — 4 модуля

Визуализатор на фотоНабираем группу
Расчёт стоимостиНабираем группу
Захват лидаРаботает
Портфолио работНабираем группу

ПродатьНабираем группу

Занять свободное окно

запись есть, но её теряют — клиент приезжает к назначенному времени, а его не ждут; и обратная сторона того же: желающий не дозвонился, а окно осталось пустым.

вопрос о времени → показ свободных слотов → запись без звонка → подтверждение сразу.

Из чего собрано — 3 модуля