Клиент выбирает глазами, а продаём мы словами
«Сатин серый» ничего не значит, пока человек не увидел это на своей машине. Решение эмоциональное, разговор идёт словами — отсюда бесконечные уточнения и споры о том, что имелось в виду.
Честно про эту задачу
Спрос на «покажите, как будет» ниша подтвердила, а вот спор о цвете — нет. На кузовной ремонт это не переносится: там спорят о тоне краски, и картинкой это не лечится.
Что происходит по шагам
- 01выбор варианта из прайса
- 02визуализация до и после
- 03понравилось
- 04заявка с прикреплённым изображением и позицией прайса
- 05мастер видит, что имелось в виду.
Что вы получите
- Вариант из вашего прайса показывается, а не описывается
- Заявка приходит с изображением и позицией прайса
- Мастер видит, что именно имел в виду клиент, до начала работы
Меряется: доля посетителей, дошедших до заявки; спорных заказов «я не это имел в виду».
Звенья цепочки
Визуализатор на фото
Действия — что бот делает
Расчёт стоимости
Действия — что бот делает
Захват лида
Действия — что бот делает
Портфолио работ
Данные — живой источник
Без чего это не заработает
прайс покрытий или работ и портфолио.
Ниши, у которых эта задача на витрине
По этой задаче набираем группу
Собираем под тех, кто откликнулся, и в их порядке. Расскажите, как задача устроена у вас, — это попадёт в сборку, а вы получите доступ раньше остальных.
Другие задачи из части «Продать»
Подобрать и довести до заказа
покупатель не находит нужное в каталоге и уходит к тому, у кого спросить проще.
запрос своими словами → уточняющий вопрос вместо списка → карточки подходящего с наличием и ценой → корзина или заявка.
Из чего собрано — 3 модуля
- База знанийРаботает
- Подбор и уточнениеРаботает
- Захват лидаРаботает
Занять свободное окно
запись есть, но её теряют — клиент приезжает к назначенному времени, а его не ждут; и обратная сторона того же: желающий не дозвонился, а окно осталось пустым.
вопрос о времени → показ свободных слотов → запись без звонка → подтверждение сразу.
Из чего собрано — 3 модуля
- Расписание и ресурсыНабираем группу
- Запись на слотНабираем группу
- Захват лидаРаботает