Записался и не приехал
О срыве узнают в момент срыва: окно уже не продать, мастер простаивает, день посыпался. Числа «каждая пятая запись» вы здесь не увидите — у него нет первоисточника, а у практиков доезд разлетается от двух третей до почти всех и зависит от конкретного бизнеса.
Что происходит по шагам
- 01запись
- 02подтверждение сразу
- 03напоминание за сутки с кнопками «подтвердить» и «перенести»
- 04не подтвердил — окно освобождается и предлагается следующему.
Что вы получите
- Подтверждение сразу после записи и напоминание накануне
- Кнопки «подтвердить» и «перенести» вместо обзвона
- Не подтвердил — окно освобождается заранее, а не в час визита
Меряется: доля неявок.
Звенья цепочки
Расписание и ресурсы
Данные — живой источник
Транзакционные сообщения
Проактив — бот начинает сам
Запись на слот
Действия — что бот делает
Без чего это не заработает
доступ к расписанию и согласие на рассылку.
Ниши, у которых эта задача на витрине
По этой задаче набираем группу
Собираем под тех, кто откликнулся, и в их порядке. Расскажите, как задача устроена у вас, — это попадёт в сборку, а вы получите доступ раньше остальных.